Trang chủ    Sitemap    Liên hệ

Trang chủ

Giới thiệu

Dịch vụ & Giải pháp

Danh mục
công việc

 

Đăng ký

 
 
Mẫu hồ sơ

Ý kiến đánh giá

Hỏi - Đáp

Văn bản tham khảo

CÔNG VIỆC MỚI
06-12-2017
Giám sát Chất lượng (Quality Supervisor)
05-12-2017
Trưởng phòng Thu mua (Purchase Head)
28-11-2017
Nhân viên Chứng từ - Dịch vụ Khách hàng (Hàng Air và Hàng Sea - ngành Logistics)
25-11-2017
Nhân viên kinh doanh: Bộ phận hàng air và Bộ phận đường biển (ngành Logistics)
23-11-2017
Nhân viên Giao nhận (OPS)
17-11-2017
Trưởng phòng Hàng đường không (Airfreight Manager)
11-09-2017
Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự
24-07-2017
Giám đốc Kinh doanh

CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP

Bán hàng

Bán hàng kỹ thuật

Bảo vệ

Biên dịch, Phiên dịch

Biên tập viên

Các nghề khác

CNTT

Cơ khí

Computer Support

Dành cho Chuyên gia nước ngoài

Dịch vụ khách hàng

Dự án

Dự án phát triển

Điện, Điện tử

ERP

Hành chính

Kế hoạch

Kế toán

Kế toán, Tài chính

Khai thác khoáng sản

Kiểm soát chất lượng (Game)

Kinh doanh

Kỹ thuật ứng dụng

Lập trình

Lập trình Game

Luật

Môi giới chứng khoán

Mỹ thuật công nghiệp

Nghiên cứu và Phát triển

Ngoại ngữ

Nhân sự

Nhân sự - Hành chính

Nhiều lĩnh vực

Phát triển kinh doanh

Quan hệ công chúng

Quản lý chất lượng

Quản lý dự án

Quản lý, Điều hành

Quản lý, Kinh doanh bất động sản

Quản trị hệ thống

Sản xuất game online

Sở hữu công nghiệp

Tài chính

Thiết kế

Tiếp thị

Tổ chức Sản xuất

Truyền thông

Truyền thông, PR

Tư vấn

Vật tư - Hậu cần

Xây dựng

Xây dựng website

Xúc tiến thương mại

Công nghệ chế tạo cơ khí

Kinh doanh du lịch Outbound

Kỹ thuật sản xuất

Phục vụ bàn

Quản lý chất lượng

Quản lý nhà hàng

Quản lý sản xuất

Sửa chữa ô tô

Tiếp thị số

THÔNG TIN TƯ VẤN

Lương tối thiểu vùng (LTTV) năm 2018

Khảo sát nhanh: Lương nhân viên, phân loại theo thâm niên tại công ty và kinh nghiệm làm việc trong nghề

Cách thức nộp hồ sơ với DTK Consulting

Một số điểm cần lưu ý khi nhận xét và biên tập các bài viết chuyên môn cho Kỷ yếu

Website của các cơ quan ban hành văn bản pháp luật

Bản tin: Tình hình kinh tế - xã hội năm 2016.

LIÊN KẾT WEBSITE

  Đang duyệt:CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP > Dịch vụ khách hàng

Để đăng ký công việc này bạn cần đăng nhập vào hệ thống bằng form dưới đây.

Email:

Ghi nhớ mật khẩu

Quên mật khẩu

Mật khẩu:

Đăng ký thành viên

Mã công việc P481
Loại hình Toàn thời gian
Ngành Vận chuyển và giao nhận
Nghề Dịch vụ khách hàng
Chức danh Nhân viên Chứng từ - Dịch vụ khách hàng
Nơi làm việc Tp. Hồ Chí Minh
Số lượng cần tuyển 02
Mức lương Cạnh tranh
Thời hạn đăng tuyển Còn hạn
Chi tiết

I. NƠI LÀM VIỆC:

Công ty TNHH T&M Forwarding, một công ty hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ vận chuyển và giao nhận hàng hoá trong nước và quốc tế.

Được thành lập vào nửa đầu năm 1996, với bề dầy hơn 21 năm kinh nghiệm, Công ty đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường như là một nhà vận chuyển và giao nhận chuyên nghiệp, nhận được sự tín nhiệm cao của khách hàng, có trụ sở chính đặt tại Tp. Hồ Chí Minh và các chi nhánh tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, được đánh giá là phát triển nhanh và khá thành công.

Nhân viên Dịch vụ Khách hàng sẽ làm việc tại văn phòng của Công ty tại TP HCM và báo cáo với Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng.

 

Trụ sở Công ty: Tầng 17, Pearl Plaza, 561A Điện Biên Phủ,

Phường 25, quận Bình Thạnh, TP HCM.

 

(Nhân viên bộ phận hàng đường không sẽ làm việc tại văn phòng gần sân bay Tân Sơn Nhất)

 

Website: http://www.tmforwarding.com  

 

II. CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP:

Cơ hội phát triển sự nghiệp với một công ty có trên 21 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận hàng hoá trong nước và quốc tế.

Quyền lợi:

- Lương cơ bản và thưởng.

Thu nhập hấp dẫn, theo năng lực và thỏa thuận;

-  Được đào tạo nội bộ hoặc bên ngoài tuỳ theo yêu cầu công việc

- Được tạo điều kiện để phát triển bản thân và thăng tiến

- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm, trợ cấp, phụ cấp … theo Bộ luật Lao động.

- Được hưởng chế độ tăng lương, thưởng theo định kỳ cho các thành tích, sáng kiến và vượt chỉ tiêu kế hoạch… theo chính sách của công ty

- Du lịch hàng năm (trong nước và nước ngoài)

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, hiện đại và trẻ trung, thân thiện.

- Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu; Thứ Bảy: 8:00 – 12:00.

III. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Các thuật ngữ viết tắt phổ biến:

- Hàng Air: Hàng đường không

- Hàng Sea: Hàng đường biển

Nhiệm vụ chính:

- Tạo dựng mối quan hệ tốt, kiểm tra lấy giá cạnh tranh và dịch vụ phù hợp nhất từ các nhà cung cấp: các hãng hàng không, các tổng đại lý hàng không (đối với hàng Air) và hãng tàu, người gom hàng lẻ, vận chuyển nội địa (đối với hàng Sea).

- Thực hiện báo giá, làm chứng từ cho các lô hàng xuất, nhập theo sự phân công của Trưởng phòng, đảm bảo sự chuẩn xác và kịp thời của mọi chứng từ được cung cấp cho đại lý và khách hàng.

Nhiệm vụ cụ thể:

  1. Kiểm tra và trả lời thư của khách hàng, đại lý kịp thời, đảm  bảo thông suốt thông tin (24/7).
  2. Kiểm tra giá cạnh tranh và dịch vụ phù hợp nhất từ các nhà cung cấp:  các hãng hàng không, các tổng đại lý hàng không (đối với hàng Air) và hãng tàu, người gom hàng lẻ, vận chuyển nội địa (đối với hàng Sea), kiểm dịch, hun trùng, bảo hiểm…
  3. Xây dựng quy trình làm việc với từng đại lý và cam kết thực hiện đúng và kịp thời, chào giá cho đại lý - đặc biệt lưu ý quy định của công ty về chính sách đại lý.
  4. Lấy booking (đơn đặt hàng) với các nhà cung cấp và gửi cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng chu đáo, đảm bảo quy trình diễn ra trôi chảy, thuận lợi.
  5. Làm chứng từ và thu tiền, trả tiền kịp thời cho lô hàng bao gồm nhưng không hạn chế: Phát hành giấy báo hàng đến và charge sheet/debit note (giấy báo nợ hàng nhập), làm vận đơn và charge sheet/debit note (giấy báo nợ hàng xuất), khai báo manifest hàng nhập, hàng xuất đường biển theo đúng quy định đi Mỹ, Canada, Nhật Bản, Trung Quốc, EU...
  6. Gửi pre-alert (bộ chứng từ bao gồm copy vận đơn chính MBL, vận đơn thứ cấp HBL, giấy báo có / giấy báo nợ (debit note/ credit note) nếu có… cho đại lý hàng xuất và theo sát cho đến khi hàng được giao xong cho người nhận hàng, container được trả rỗng cho hãng tàu.
  7. Theo sát để hỗ trợ Phòng Kế toán thu tiền từ đại lý khi cần thiết.
  8. Tích cực học hỏi cập nhật các thay đổi ứng dụng trong hệ thống phần mềm về logistics công ty đang áp dụng Cargowise 1, các kiến thức quy định của quốc gia cũng như quốc tế về ngành nghề và cải tiến, hoàn thiện quy trình làm việc để đạt hiệu quả cao hơn nhằm nâng cao năng suất làm việc; đảm bảo chặt chẽ quy trình để đồng thời bảo vệ quyền lợi cho công ty cũng như tác nghiệp nhanh chóng, thuận tiện, chính xác làm thỏa mãn khách hàng nhiều hơn.
  9. Tìm hiểu và thu thập thông tin về sự đóng góp ý kiến của khách hàng. Giải quyết khiếu nại của khách hàng trong phạm vi mình kiểm soát.
  10. Báo cáo hàng tháng cho Trưởng bộ phận hoặc Ban Giám đốc, các phòng ban khác khi có yêu cầu.
  11. Hỗ trợ, cố vấn cũng như chia sẻ kinh nghiệm về nghiệp vụ với các đồng nghiệp, đồng thời có thể tương trợ nhau tốt nhất khi cần thiết.
  12. Huấn luyện, đào tạo nhân viên mới khi có yêu cầu.
  13. Thực hiện các công việc khác được phân công theo từng thời điểm: tham gia học tập, đào tạo, hội thảo…

IV. YÊU CẦU:

- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Kinh nghiệm làm chứng từ và dịch vụ khách hàng.

- Kinh nghiệm kiểm tra giá và chứng từ hàng Sea hoặc kinh nghiệm làm hàng Air.

(Tùy theo kinh nghiệm, ứng viên sẽ được lựa chọn làm việc ở bộ phận Hàng Air hoặc Hàng Sea).

- Quan hệ với các công ty xuất nhập khẩu

- Có cách thức giao tiếp tốt và kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác.

- Kỹ năng làm việc hiệu quả nhằm giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng; thái độ và cung cách phục vụ nhiệt tình, dễ chịu và công bằng.

 

V. HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ:

Các ứng viên quan tâm, xin gửi Thư ứng tuyển và CV (Curriculum Vitae) bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh, bao gồm ảnh chân dung scan, phạm vi lương mong muốn qua email tới địa chỉ sau:

Bộ phận Tuyển dụng, T&M Forwarding

Email: recruitment@tmforwarding.com  

Hotline: 090 215 1962 (người liên hệ: Đào Trọng Khang)

Để thuận tiện cho việc nhận và xử lý hồ sơ, đề nghị ứng viên ghi như sau ở mục Subject: "Mã công việc – Ho Va Ten”.

Ví dụ: "P481-NVDVKH – Ho Va Ten”.

Bộ phận Tuyển dụng của T&M Forwarding sẽ liên hệ những ứng viên được sơ tuyển qua hồ sơ để đánh giá sự phù hợp với vị trí mà ứng viên quan tâm tại Công ty./.

         

Đăng ký CV này

 
Công việc đã đăng

 


Số lần duyệt site:

Trang chủ  Giới thiệu  Đăng ký thành viên  Ý kiến đánh giá  FAQ   Liên hệ 

Thiết kế bởi
ECOPRO